为什么我不能重置我的密码来打开我的文件？
我们的支持人员相对经常收到关于为什么忘记密码意味着信息丢失的问题，要求，有时甚至是严厉的话语。
这就是加密的意义，以及它的全部意义！
与您的电子邮件相反，当您使用AxCrypt密码加密或解密文件时，它不会用于控制您对文件的访问。 您的电子邮件提供商使用您的密码来验证它实际上是您登录的，如果您提供了正确的密码，则该软件已被编程为允许访问。 如果您输入错误的密码，它将拒绝访问。 这只是软件根据您提供的密码做出决定。
加密是不同的。
加密需要您的密码，然后将其用作一个非常复杂的算法的控制参数，将您的文件转换为完全不同的东西。 如果它是很好的加密（和AxCrypt是）的结果将是这样的，除了关于大小的一点点之外，任何关于原始内容的内容都不能导出。 即使大小也不能非常可靠地从AxCrypt加密的文件中确定，因为它也在加密之前应用压缩。
加密的文件实际上是使用加密进行"物理"转换的。 加密后，文件与原始文件完全不同。 将其转换回原始内容的唯一方法是反向应用加密。 为此，必须提供正确的密码。
没有软件做出决定，将提供的密码与正确的密码进行比较。 该软件只是简单地尝试使用提供的密码应用解密算法。 在加密之前，一些特殊值被添加到数据中，因此在尝试解密时，软件可以决定结果是否正确–但这是软件做出的唯一"决定"，而改变这并不会改变事实。
解密工作是因为给出了正确的密码，还是因为使用了错误的密码而不起作用。
使用AxCrypt，我们不知道您的密码。
要解密文件，您必须知道密码。
如果您加密了文件，随后丢失了密码，则文件内容将丢失。
就这么简单。
不要忘记或丢失您的密码！
如果这不是你要找的，你不应该使用加密。