Politique de confidentialité

Bien sûr, notre politique de confidentialité respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Dans cette politique de confidentialité, nous mentionnons ce que nous savons sur vous, ce que nous faisons de ces informations et pourquoi nous en avons besoin. Vous pouvez toujours retirer votre consentement et nous demander de supprimer vos données. Visitez notre page dédiée au RGPD pour en savoir plus sur ce règlement.

Pendant la procédure d'installation et d'inscription, AxCrypt peut contacter l'un de nos serveurs, si vous l'autorisez, et nous envoyer quelques informations minimes.

Cette information n'est accessible qu'à :

• Votre adresse e-mail.

• La version de votre système d'opération, par ex. Windows Vista/2008/7/8/10 etc.

• La langue de votre choix, c'est à dire anglais ou français par exemple.

• La version produit est installée.

En plus de certaines informations spécifiques à l'inscription, quand un appareil contact un serveur HTTP, d'autres information sont toujours visibles et nous les gardons. Cela peut inclure :

• Votre adresse IP.

• La date et l'heure.

• L'URL à laquelle vous accédez par notre serveur.

Nous gardons aussi trace de certains évènements spécifiques supplémentaires qui sont déterminés par l'accès au serveur et par les procédures internes. Cela peut inclure :

• Quel type d'e-mails nous envoyons automatiquement (activation, bienvenue, etc).

• Lorsqu'une erreur inattendue (exception) survient.

Tous nos serveurs existent physiquement en Suède. Nous ne stockons aucune information créée par l'utilisation d'AxCrypt, comme décrit ci-dessus, ailleurs. Pour certains évènements, des e-mails sont générés, comme par exemple des rapports d'échec d'envoi de votre fournisseur e-mail ou des registres d'erreurs. Ces e-mails peuvent être envoyés à notre équipe qui peuvent utiliser un service de fournisseurs d'e-mail avec des data centers internationaux.

Business

Quand vous souscrivez à un abonnement AxCrypt Business, nous vous demandons certaines informations supplémentaires. Cela peut inclure :

• Adresse

• Numéro de TVA (pour les clients de l'UE)

Nous utilisons cette information pour rendre possible la déduction de la TVA pour les entreprises européennes et pour la faire figurer sur les factures. Cette information est aussi gérée par un système GRC (Gestion de la Relation Client) tiers.

Pourquoi avons-nous besoin de cette information ?

La raison pour laquelle nous avons besoin de certaines de ces informations est évidente. Nous essayons de maintenir les infos enregistrées et stockées au minimum, et nous ne gardons rien de personnel ou de sensible, sauf votre adresse e-mail. Toutes les informations confidentielles que vous gardez sur nos serveurs sont chiffrées avec votre mot de passe, que nous ne gardons ni ne connaissons, sauf brièvement lorsqu'il entre en contact avec le serveur.

Les autres informations sont pratiques pour nous, pour voir où et comment AxCrypt est utilisé, pour mieux orienter notre développement. C'est aussi pour nous réchauffer un peu le coeur en voyant combien il est utilisé !

Nous utilisons aussi l'information enregistrée pour retracer les événements d'utilisation quand nous recevons et travaillons avec des demandes d'assistance. Cela s'est avéré très utile pour nous et cela améliore la qualité de l'assistance, puisque l'on peut voir par exemple quand la dernière connexion réussie a eu lieu.

Pages et fonctionnalités de service

Les cookies sont utilisés dans le fonctionnement et la présentation des données provenant des sites Web. Ces cookies peuvent inclure des informations de code de langue pour la langue sélectionnée par l'utilisateur. Il peut s'agir de cookies contenant des informations qui prennent en charge l'équilibrage de charge du système afin que tous les utilisateurs bénéficient de la meilleure expérience possible. Pour les services qui nécessitent une connexion ou une recherche, des cookies peuvent être utilisés pour garantir que le service présente les données au bon destinataire.

Données web et cookies

Une partie importante du travail de création d'un site Web convivial consiste à examiner les habitudes des utilisateurs qui visitent le site. Nous analysons le comportement des utilisateurs afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Le but de l'utilisation des cookies est donc d'améliorer l'expérience client. Pour analyser les informations, nous utilisons l'outil d'analyse Google Analytics, qui utilise des cookies (petits fichiers texte que le site stocke sur l'ordinateur de l'utilisateur) et qui enregistrent l'adresse IP de l'utilisateur et fournit des informations sur le mouvement en ligne de chaque utilisateur. Les statistiques nous permettent de savoir, par exemple, combien de personnes visitent différentes pages, combien de temps dure la visite, de quels sites proviennent les utilisateurs et quels navigateurs sont utilisés. Aucun des cookies ne nous permet d'associer les informations relatives à votre utilisation du site à votre personne en tant qu'individu. Les données des cookies sont automatiquement supprimées 14 mois après l'enregistrement. Vous pouvez le faire vous-même et gérer l'utilisation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Les informations recueillies par Google Analytics sont stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis. Les informations reçues sont soumises aux directives de Google en matière de confidentialité. Une adresse IP est définie comme une information personnelle car elle peut être rattachée à un matériel particulier et donc à un individu. Nous rendons l'adresse IP de l'utilisateur anonyme avant que les informations ne soient stockées et traitées par Google. Ainsi, l'adresse IP rendue anonyme ne peut pas être utilisée pour identifier l'utilisateur individuel. Votre adresse IP est également enregistrée pendant une courte période par nos serveurs web. L'adresse IP de l'utilisateur, l'heure de la journée, l'adresse du site web, l'état HTTP, le nombre d'octets envoyés, le référent HTTP et l'agent utilisateur HTTP sont enregistrés pendant 15 jours. Au-delà de ce délai, les données sont supprimées.

Si vous comprenez, acceptez et êtes d'accord avec les politiques, termes et conditions susmentionnés, veuillez cliquer sur le bouton Se connecter pour accéder à votre compte. En poursuivant, vous reconnaissez que votre nom saisi servira de signature électronique pour valider le consentement. Si vous ne comprenez pas, n'acceptez pas ou n'êtes pas d'accord avec les politiques, termes et conditions susmentionnés, veuillez ne pas cliquer sur le bouton Connexion.

Recherche

Nous stockons des informations sur les mots-clés que les internautes utilisent sur nos sites par le biais de Google Analytics. L'objectif de ce stockage est d'améliorer notre offre d'informations. Le modèle d'utilisation pour la recherche est stocké sous forme globale. Seul le mot-clé est stocké, et il ne peut être lié à d'autres informations sur l'utilisateur, telles que les adresses IP.

Forum / Partagez vos conseils

La fonction "Partager avec" est facultative et peut être utilisée pour transmettre des liens vers le site par courrier électronique, ou pour partager le contenu de sites de réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. Les informations relatives aux conseils ne sont pas enregistrées chez nous, mais ne sont utilisées qu'à cet endroit et aussi pour afficher les conseils relatifs au site du réseau social. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que la communauté en ligne n'enregistrera pas ces informations. Tous ces services doivent donc être utilisés avec discernement. Vous pouvez contacter le fournisseur de services ou la communauté en ligne concernés pour obtenir des informations sur la collecte, l'utilisation, le traitement et la protection des données personnelles. Si vous utilisez la fonction de courrier électronique, nous utilisons uniquement les adresses électroniques indiquées pour transmettre le message sans stockage préalable.

Bulletin d'information

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous consentez à ce que nous vous envoyions occasionnellement des e-mails tels que des bulletins d'information, des offres et des informations sur nos produits et services nouveaux et mis à jour. Pour que nous puissions envoyer un e-mail, vous devez nous communiquer une adresse e-mail. La base juridique qui sous-tend le traitement à cette fin est le consentement, cf. GDPR Article 6, paragraphe 1 point a. Ces informations ne sont pas partagées avec d'autres entreprises et sont supprimées lorsque nous sommes informés que vous ne souhaitez plus recevoir d'informations de notre part. Vous pouvez vous retirer, c'est-à-dire vous désabonner, à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans ces e-mails. HubSpot est notre processeur de données pour le bulletin d'information.

Partager une information

Nous pouvons partager vos informations : Avec le public, si vous soumettez du contenu à l'un de nos forums, tels que des commentaires de blog, des publications sur les médias sociaux ou d'autres fonctionnalités de nos services qui sont visibles par le public ; avec des tiers tels que d'autres sites qui s'intègrent à notre API ou à nos services ; ou ceux qui ont une API ou un service avec lequel nous nous intégrons ; Tout tiers indispensable engagé par nous, y compris les processeurs de données, les vendeurs, les consultants, les partenaires marketing et autres prestataires de services qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer un travail en notre nom; En réponse à une demande d'information d'une autorité compétente si nous pensons que la divulgation est en vertu ou alors requise par la loi, la réglementation, la licence ou le processus juridique en vigueur ; si nous vous informons autrement et que vous consentez au partage ; et de manière globale et / ou anonyme qui ne peut raisonnablement pas être utilisée pour vous identifier.

Réseaux sociaux

En plus de ce site Web, nous maintenons des sites de médias sociaux sur Twitter, Facebook, Instagram, YouTube et LinkedIn. Si vous visitez l'une de ces plateformes, des données personnelles peuvent être transmises au fournisseur du réseau social. Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être transférées vers un serveur dans un pays tiers et peuvent donc être traitées en dehors de l'Union européenne.

Outre le stockage des données spécifiques que vous avez saisies sur ce réseau social, d'autres informations peuvent également être traitées par l'opérateur du réseau social. Si vous êtes connecté au réseau avec votre compte utilisateur personnel lors de la visite du site web correspondant, ce réseau peut attribuer la visite à ce compte. L'objectif et le champ d'application de la collecte de données par le média concerné et le traitement ultérieur de vos données à cet endroit, ainsi que vos droits à cet égard, se trouvent dans les dispositions respectives de la personne responsable, exemple ci-dessous :

• Google/YouTube:Privacy statement

• Twitter:Privacy statement

• Instagram : Politique de confidentialité

• LinkedIn:Privacy statement

• Facebook : Politique de confidentialité

Transfert de données à des tiers

Gestion de la Relation Client (CRM) - Hubspot HubSpot est une solution logicielle intégrée avec laquelle nous couvrons différents aspects de nos activités de marketing en ligne, parmi lesquels la gestion des contacts via le système CRM. La base juridique qui sous-tend l'utilisation des services de HubSpot est notre intérêt légitime selon l'art. 6 I f GDPR en raison de l'optimisation de nos mesures de marketing et de l'amélioration de notre qualité de service sur le site web.

HubSpot répond aux exigences minimales pour un traitement des données de commande conforme à la loi grâce à la signature de la clause de la norme Européenne de protection des données. De plus, il existe un Accord de Traitement des Données (DPA) avec HubSpot. Cela garantit que HubSpot utilise les données de l'utilisateur uniquement dans le cadre des normes de protection des données de l'UE et ne les transmet pas à des tiers. Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux données Hubspot privacy policy.

Ce qui change dans la politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité peut être mise à jour régulièrement sans avertissement préalable. Veuillez trouver ici la politique actuellement en vigueur.

Contact

Si vous avez une question spécifique à propos de pourquoi nous demandons certaines informations, ou si vous voulez que nous effacions vos données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@axcrypt.net

Si vous être un utilisateur Business, et ne voulez pas être inclus dans notre système CRM, contactez-nous à cette adresse : business@axcrypt.net

Loi applicable et territoire

Cette politique de confidentialité est régie par la loi suédoise, par le Tribunal d'Arrondissement de Stockholm.