Política de privacidade

A nossa política de privacidade cumpre obviamente com o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD). Nesta política de privacidade, mencionamos o que sabemos de si, o que fazemos com a informação e porque precisamos dela. Pode sempre retirar o seu consentimento e solicitar-nos a remoção dos seus dados. Visite a nossa página dedicada ao GDPR para aprender mais sobre o regulamento.

Durante a instalação e o processo de adesão, a AxCrypt pode contactar um dos nossos servidores, se o permitir, e enviar-nos alguma informação mínima.

Esta informação está limitada a:

• O seu endereço de email.

• A versão do seu sistema operativo i.e. Windows Vista/2008/7/8/10, etc.

• A linguagem que seleccionou i.e. inglês, francês, etc.

• A versão do produto a ser instalada.

Além de informação de adesão específica, quando um dispositivo contacta um servidor HTTP, há informação que é sempre disponibilizada e que registamos. Tal pode incluir:

• O seu endereço IP.

• A data e a hora.

• O URL acedido no nosso servidor.

Também registamos alguns eventos específicos adicionais que são determinados pelo acesso ao servidor e por procedimentos internos. Tal inclui:

• O tipo de emails que lhe enviamos automaticamente (activação, boas-vindas, etc.)

• Quando um erro inesperado (excepção) ocorre.

Todos os nossos servidores estão fisicamente localizados na Suécia. Não armazenamos qualquer informação criada pela utilização da AxCrypt tal como descrito acima. Para certos eventos, são gerados emails, por exemplo, relatórios de não entrega do nosso fornecedor de email ou registos de erros. Estes emails podem ser enviados ao nosso pessoal que pode usar fornecedores comerciais de serviço de email com centros de dados internacionais.

Business

Ao criar uma subscrição AxCrypt Business, solicitamos alguma informação adicional. Tal pode incluir:

• Morada

• Número de IVA (para clientes na UE)

Usamos esta informação para tornar a dedução de IVA possível para empresas da UE e para exibir em facturas. Esta informação é também gerida num sistema Customer Relationship Management (CRM) de um terceiro.

Porque precisamos desta informação?

É óbvio porque precisamos desta informação. Tentamos manter a quantidade de informação registada e armazenada no mínimo e não guardamos informação pessoal sensível excepto o seu endereço de email. Qualquer informação confidencial que guarde nos nossos servidores é cifrada com a sua palavra-chave que nós não guardamos nem sabemos, excepto durante a interacção com o servidor.

A restante informação é prática para que nós possamos ver como e onde a AxCrypt é usada e assim prioritizar o desenvolvimento. Também nos dá uma boa sensação ver quanto está a ser usada!

Também usamos a informação registada para rastrear eventos de utilização quando recebemos e trabalhamos com pedidos de suporte. Tal tem demonstrado ser muito útil e melhora a qualidade do suporte, por exemplo, ao ver-se quando o último início de sessão ocorreu.

Funcionalidade de página e serviço

São usados cookies para a operação e apresentação de dados de websites. Tais cookies podem incluir informação do código da língua seleccionada pelo utilizador. Poderá haver cookies com informação que permita o balanceamento de carga do sistema por forma a garantir a melhor experiência possível a todos os utilizadores. Em serviços que requerem sessão e pesquisa, os cookies podem ser usados para assegurar que o serviço apresenta dados ao destinatário correcto.

Análise web e cookies

Como parte importante do trabalho de criação de um sítio web de fácil utilização, observamos o padrão de utilização de quem visita o sítio. Analisamos o comportamento do utilizador para melhorar a sua experiência. O propósito da utilização de cookies é portanto a melhoria da experiência do cliente. Para analisar a informação, usamos a ferramenta de análise Google Analytics. O Google Analytics usa cookies (pequenos ficheiros de texto que o sítio web armazena no computador do utilizador) que gravam o endereço IP do utilizador e fornecem informação de cada movimento do utilizador. Exemplos daquilo a que as estatísticas dão resposta: quantas pessoas visitam as diferentes páginas, quanto tempo a visita dura, quais os sítios web de onde os utilizadores vêm e que navegadores são usados. Nenhum dos cookies nos permite associar informação da sua utilização do sítio web a si como indivíduo. Os dados de cookies são apagados automaticamente 14 meses depois do registo. Pode apagar e gerir a utilização de cookies, ajustando configurações no seu navegador. A informação recolhida pelo Google Analytics é armazenada nos servidores da Google nos Estados Unidos. A informação recebida está sujeita às orientações de Privacidade da Google. Um endereço IP é definido como informação pessoal, porque pode ser rastreado até hardware específico e, deste modo, até um indivíduo. Nós anonimizamos o endereço IP do utilizador antes da informação ser armazenada e tratada pela Google. Assim, o endereço IP anonimizado não pode ser usado para identificar o utilizador individual. O seu endereço de IP é também registado por um curto período de tempo nos nossos servidores web. O endereço IP do utilizador, a hora do dia, o endereço do sítio web, o estado HTTP, o número de bytes enviados, o referrer HTTP e o agente de utilizador HTTP são registados durante 15 dias. Após período, os dados são apagados.

Se você entender, aceitar e concordar com as políticas, termos e condições acima descritos acima, clique no botão Entrar para prosseguir para sua conta. Ao prosseguir, você reconhece que seu nome inserido servirá como sua assinatura eletrônica para validar o consentimento. Se você não compreender, aceitar ou concordar com as políticas, termos e condições acima mencionados, não clique no botão Entrar.

Pesquisa

Armazenamos informação sobre as palavras-chave que os utilizadores usam nos nossos sítios web através do Google Analytics. O propósito do armazenamento é melhorar a nossa oferta de informação. O padrão de utilização de pesquisa é armazenado de forma agregada. Apenas a palavra-chave é armazenada e não é possível associá-la a demais informação do utilizador, tal como endereços IP.

Fórum / Partilha / Serviço de dicas

A funcionalidade "Partilhar com outros" é voluntária e pode ser usada para remeter ligações para o site por email ou para partilhar o conteúdo de sites de redes sociais tais como o Facebook ou o Twitter. Não registamos a informação sobre dicas, apenas a usamos momentaneamente para postar a dica no site da rede social. Contudo, não podemos garantir que a comunidade online não irá registar esta informação. Todos estes serviços devem, portanto, ser usados com sensatez. Poderá contactar o fornecedor de serviços ou a comunidade online relevante para obter informação sobre a sua recolha, utilização, tratamento e protecção de dados pessoais. Ao utilizar a funcionalidade de email, nós apenas usamos os endereços de email fornecidos para remeter a mensagem sem qualquer forma de armazenamento.

Newsletter

Quando adere, concorda que lhe enviemos emails ocasionais tais como newsletters, ofertas e informação sobre produtos e serviços novos e actualizados. Para que possamos enviar-lhe emails, deve registar um endereço de email. O fundamento jurídico para o tratamento de dados com este propósito é o consentimento, cf. o Artigo 6 do RGPD, parágrafo 1, alínea a. Esta informação não é partilhada com outras empresas e é apagada quando nos informar de que não deseja continuar a receber informação nossa. Pode optar por não receber estes emails a qualquer momento clicando na ligação correspondente neles incluída. O HubSpot é o nosso subcontratante para a newsletter.

Partilha de informação

Podemos partilhar a sua informação: Com o público, se submeter conteúdo para um dos nossos fóruns, tal como comentários de blogs, postagem em redes sociais ou outras funcionalidades dos nossos serviços que sejam visíveis publicamente; com terceiros, tais como outros sítios web que integrem com a nossa API ou os nossos Serviços; ou quem disponibilizar uma API ou serviço com o qual nós integremos; Qualquer terceiro por nós contratado e que seja necessário, incluindo subcontratantes, vendedores, consultores, parceiros de marketing e outros fornecedores de serviço que necessitem de acesso à informação para execução de trabalho em nosso nome; Em resposta a pedidos de informação por uma autoridade competente se acreditarmos que a divulgação é coberta ou exigida por lei, regulamentação, licença ou processo legal aplicável; se a(o) notificarmos e você consentir a partilha; e de forma agregada e / ou anónima da qual não se espera, de forma razoável, poder ser usada para a(o) identificar.

Redes Sociais

Além deste sítio web, mantemos sítios de redes sociais no Twitter, Facebook, Instagram, YouTube e LinkedIn. Se visitar um destes sítios, os seus dados pessoais podem ser transmitidos ao fornecedor da rede social. Chamamos a sua atenção para o facto dos dados de utilizador poderem ser transferidos para um servidor num país terceiro e tratados fora da União Europeia.

Além do armazenamento de dados específicos por si introduzidos neste meio social, o fornecedor da rede social pode também tratar informação adicional. Se estiver com sessão iniciada na rede com a sua conta pessoal de utilizador enquanto visita o sítio web correspondente, a rede pode atribuir a sua visita à sua conta. O propósito e âmbito da recolha de dados pelo respectivo meio, o tratamento adicional dos seus dados e os seus direitos podem ser encontrados nas cláusulas da respectiva pessoa responsável, e.g.:

• Google/YouTube:Declaração de privacidade

• Twitter:Declaração de privacidade

• Instagram:Declaração de privacidade

• LinkedIn:Declaração de privacidade

• Facebook:Declaração de privacidade

Transferência de dados para terceiros

Customer Relationship Management (CRM) - Hubspot O HubSpot é uma solução integrada de software com a qual cobrimos vários aspectos das nossas actividades de marketing online, de entre as quais a gestão de contactos via o sistema CRM. O fundamento jurídico para o uso dos serviços do HubSpot é o nosso interesse legítimo de acordo com o art. 6 I f do RGPD, devido à optimização das nossas medidas de marketing e à melhoria da qualidade do nosso serviço no sítio web.

O HubSpot cumpre os requisitos mínimos de conformidade legal com o tratamento de dados de pedidos conforme a norma europeia de protecção de dados. Além disso, há um Acordo de Tratamento de Dados (ATD) com o HubSpot. Tal garante que o HubSpot usa os dados do utilizador apenas dentro do quadro das normas de protecção de dados da UE e que não os transmite a terceiros. Para mais informações, por favor consulte a política de privacidade de dados do HubSpot.

Alterações à Política de Privacidade

A nossa política de privacidade pode ser actualizada periodicamente sem aviso prévio. Por favor, consulte esta página para obter a política actualmente válida.

Contacto

Se tiver questões específicas sobre porque precisamos de um determinado elemento de informação ou se quiser que os seus dados sejam removidos, por favor, contacte-nos através de support@axcrypt.net

Se for um utilizador Business e não quiser ser incluído no nosso sistema CRM, por favor, contacte-nos através de business@axcrypt.net

Lei e jurisdição aplicáveis

Esta declaração de privacidade é regida pela lei sueca. A jurisdição é o Tribunal Distrital de Estocolmo.