Часто задаваемые вопросы

AxCrypt 1.x устарел и больше не поддерживается. AxCrypt 2 также является устаревшим релизом для десктопа, обслуживание которого было прекращено в 2024 году. Для новых установок и ежедневного использования рекомендуем текущий релиз AxCrypt 3, который можно скачать здесь

Если у вас есть конкретные требования к совместимости, восстановлению архива или миграции, здесь доступны старые загрузки.

AxCrypt в настоящее время доступен на большинстве основных платформ, включая: Windows, MacOS, iOS и Android. Дополнительные сведения о платформах и системных требованиях см. В разделе Требования.

Если вы представляете компанию, задумывающуюся об использовании AxCrypt, то вы можете быть обеспокоены ситуацией, что сотрудник уволится и не сообщит пароль к своим файлам. Тогда возникает вопрос, сможете ли вы установить функцию восстановления пароля?

Если сотрудник увольняется и отказывается вернуть имущество компании, вы должны сообщить об этом человеке в полицию и/или предпринять другие юридические меры. Это относится как к его ноутбуку, так и к интеллектуальной собственности, принадлежащей компании, которая хранится на ноутбуке или серверах компании.

Существуют корпоративные решения, которые действительно реализуют подобную функциональность. Однако наиболее распространенная причина использования AxCrypt заключается в простоте его реализации. Корпоративные решения требуют довольно большой инфраструктуры, технического обслуживания и могут быть довольно сложными в установке. К сожалению, корпоративные решения не защищают от недовольных (бывших) сотрудников, хотя и обеспечивают защиту от случайной потери пароля.

Таким образом, AxCrypt остается легким в использовании и развертывании, за счет отсутствия восстановления пароля. Проблемы потери данных должны решаться с помощью процедур резервного копирования как паролей, так и данных. А проблемы с уходом сотрудников без разглашения их паролей должны рассматриваться как любое деструктивное или незаконное поведение такого лица.

AxCrypt ограничивается только доступным пространством на жестком диске.

Операция AxCrypt при защите обычного текстового файла, по умолчанию, заключается в хранении меток времени исходных файлов внутри защищенного файла и установке меток времени результирующего защищенного файла на время, когда он был защищен (недавнее время). Такое поведение обоснованно следующим:

Многие программы резервного копирования и синхронизации файлов зависят от времени изменения файлов. Это нужно, чтобы определить, были ли они изменены с момента последнего запуска. Этот тест не выполняется, если защищенный файл сохраняет исходную дату обычного текстового файла, а в худшем случае, если файл не копируется/не создается резервная копия и т. д.

Хорошее программное обеспечение безопасности гарантирует, что защита одного и того же файла дважды создает совершенно разные защищенные файлы, чтобы было труднее определить, является ли этот файл таким же, как другой файл, или же более ранней версией файла. Если метка времени сохранена, злоумышленник получит высокоточную метку времени, которая более или менее идентифицирует каждый файл, тем самым узнавая важную информацию о файле. (Размер файла останется прежним, так как защита детерминирована, но это слабое утверждение).

С семантической точки зрения, защита файла - это преобразование файла, и это должно быть отражено во временной метке. Обратите внимание, что исходные метки времени в обычном тексте все равно будут восстановлены, даже если с файла будет убрана защита!

Если AxCrypt когда-либо сможет поддерживать много файловые архивы, то нет другого выбора, кроме как использовать время его защиты, иначе это сделает его очень непоследовательным. Какая временная метка должна быть у много файлового архива AxCrypt, который содержит ровно один файл (что, кстати, имеет место сегодня, формат файла поддерживает несколько файлов, но AxCrypt еще не реализовал эту функцию).

Очистка и Удаление только один раз перезаписывают псевдослучайные данные. В настоящее время мы не планируем внедрять санацию DoD 5220.22 (NISPOM), а также Gutmann 35-pass безопасная-очистка. Стоимость извлечения однократно перезаписанных данных и так непомерно высока. Если у злоумышленника есть ресурсы для этого (а также для получения физического доступа к диску), есть много более простых и надежных способов получить данные.

ПК - это небезопасная и неконтролируемая среда. Использование DoD-style стирания в работающей системе будет избыточным решением и принесет в себе множетсво проблем. Такое стирание следует использовать до уничтожения или повторного использования жестких дисков, а затем только с отдельной дискеты или компакт-диска, чтобы можно было стереть всю поверхность диска, независимо от структуры операционной системы. Для этой цели мы рекомендуем использовать Boot и Nuke.

Цель сброса настроек через AxCrypt - защитить от использования обычных инструментов восстановления, а не от электронной микроскопии или специального диагностического оборудования и программного обеспечения, доступных производителям жестких дисков. 35-ти разоввые сброс настроек занимает много времени...

Версия установщика включает в себя некоторые дополнительные функции (например, интеграция контекстного меню) по сравнению с автономной версией.

Автономная версия является самореализуемой, то есть не требует установки. В этой версии вы не получите контекст щелчка правой кнопкой мыши AxCrypt в Проводнике, а также не сможете открывать файлы двойным щелчком мыши.

Короткий ответ: Вы не можете. Последующий вопрос: зачем вам это нужно?

Если вы установите AxCrypt, любой человек, имеющий доступ к вашему компьютеру, сможет защитить ваши файлы. Это иногда рассматривается как риск при установке AxCrypt. Однако, это не тот случай. Реальный риск связан с "...любым, кто имеет доступ к вашему компьютеру". Любой, кто может получить доступ к вашему компьютеру и запустить установленную копию AxCrypt, также может установить AxCrypt или любое другое программное обеспечение для обеспечения безопасности или удаления. Любой, кто может получить доступ к вашему компьютеру, может удалить ваши файлы и, возможно, отформатировать ваш жесткий диск. Любой человек, имеющий физический доступ, может также выбросить его в окно, украсть, использовать для стрельбы по мишеням из дробовика или любой другой деятельности, которая может нанести вред вашим файлам.

Дело в том, что нет смысла ограничивать доступ к AxCrypt. А доступ к компьютеру должен быть ограничен! Вот почему вы должны всегда иметь пароль на своей учетной записи. Если ваши файлы защищены с помощью AxCrypt, ваша информация останется в безопасности даже после потери или кражи вашего компьютера или носителя с файлами.

Если вы не захотите продлевать подписку Premium или Business, вы вернетесь к режиму просмотра или бесплатному плану после окончания периода подписки. Не беспокоитесь о ваших файлах, у вас всегда будет к ним доступ.

В версии Windows ваши файлы будут повторно зашифрованы с помощью 128-битного шифрования AES, а не 256-битного алгоритма AES, который использовался, когда вы были на подписке. Если вы используете AxCrypt на macOS, вы не сможете зашифровать новые файлы, но вы все еще можете расшифровать и просмотреть зашифрованные файлы. Содержимое зашифрованных файлов не сможет быть обновлено. Это означает, что вы должны либо расшифровать их, либо получить платную подписку, чтобы продолжать использовать AxCrypt, как и раньше.

У новых пользователей подписка будет автоматически продлена по ее окончании, с использованием первоначального метода оплаты. Чтобы проверить статус подписки, войдите в свою учетную запись и проверьте его на My AxCrypt ID page. Там вы увидите дату обновления подписки.

Если в нем упоминается: что срок действия подписки истекает в определенную дату, либо что ваша подписка действует до 25 июня 2020 года, либо что вы отменили свои автоматические платежи, то в таком случае вам придется обновить его самостоятельно.

Ваша электронная почта будет использоваться как ваш AxCrypt ID, а также будет использоваться в качестве имени при аутентификации на сервере для доступа к premium-функциям . Мы также будем уведомлять вас об обновлениях программного обеспечения, новых функциях и присылать новостную рассылку. Ваш AxCrypt ID также смогут использовать другие пользователи для безопасного обмена файлами, без необходимости делиться паролями, а также для других возможных будущих функций, таких как проверка цифровых подписей другими пользователями. Поскольку мы предлагаем premium-функции из серверной инфраструктуры, нам нужно что-то, чтобы мы смогли вас идентифицировать. В настоящее время это ваша электронная почта, так как она универсально доступна. В будущем это может быть что-то другое, например номер вашего мобильного телефона, цифровое удостоверение личности, ваш аккаунт в Twitter и т. д.

Мы не будем продавать или использовать вашу электронную почту для связи с третьими лицами без вашего согласия.

Пожалуйста, смотрите Условия использования для получения более подробной информации.

Да, но зашифрованный вашим паролем, который мы не храним. Существенных изменений в системе безопасности, по сравнению с предыдущими версиями, нет. Вы все равно должны использовать надежный пароль и держать его в секрете.

Единственная вещь, которую никто не должен знать - это ваш пароль. Ничего больше, ни программного обеспечения, ни защищенных файлов, ни ключей защищенного счета или чего-то еще. Пока ваш пароль надежен и секретен, ваши защищенные файлы остаются в безопасности. Даже если наш сервер будет скомпрометирован, постоянно хранящиеся там конфиденциальные данные будут зашифрованы вашим паролем, который мы не храним.

Пока вы в системе AxCrypt, оффлайн или онлайн, AxCrypt не будет снова запрашивать у вас пароль. Эта функция делает использование AxCrypt гораздо более удобным, и избавляет вас от необходимости каждый раз повторно вводить пароль.

Безопасность - это цепь, которая прочна настолько, насколько прочно ее самое слабое звено. В вашей локальной системе существует так много способов получить доступ к вашим данным, что жертвовать удобством кэша паролей только для того, чтобы "чувствовать себя" безопаснее - не очень хорошая идея.

Но тогда в чем смысл AxCrypt, если кто-то может подойти к моему компьютеру и просто дважды щелкнуть мышью?

В разделе Документация > Безопасность > Локальная безопасность ПК вы найдете ответ на вопросы, что необходимо для локальной защиты вашего компьютера и почему. Важно следующее: Если кто-то может подойти к вашему компьютеру и он не защищен защищенной паролем заставкой, у вас все равно нет защиты! Все, что нужно потенциальному злоумышленнику-это доступ к компьютеру, например, с дискетой или CD-приводом, USB-портом или подключением к Интернету. Установка клавиатурного шпиона или вируса трояна занимает всего несколько секунд. Не доверяйте свои данные компьютеру, который был оставлен без присмотра и защиты.

Вторая причина для кэша паролей заключается в том, что вам не нужно каждый раз вводить пароль. Поэтому вы сможете сделать его более сложным и длинным, тем самым повышая безопасность для своих файлов.

Если вас беспокоит физический доступ к вашему компьютеру, есть и другие меры, которые вы должны принять. Если хотите, вы всегда можете выйти из AxCrypt, когда не используйте компьютер.

Если вы только что скачали AxCrypt 2, ввели свой адрес электронной почты и получили сообщение о том, что у вас уже есть учетная запись, но вы не знаете пароля, вам нужно произвести сброс пароля. Нажмите на ссылку и следуйте инструкциям. Если вы уже используете надежный пароль для своих файлов AxCrypt, вам следует рассмотреть возможность использования его в качестве пароля r учетной записи.

Если вы получаете сообщение об ошибке “Шифрование файлов для .NET и Mono перестало работать. Проблема привела к тому, что программа работает неправильно. Windows закроет программу и уведомит вас, если решение будет доступно.” Наиболее вероятной причиной является программное обеспечение под названием “Lavasoft Web Companion”. Оно не совместимо с современными версиями Windows, и изменяет способ доступа к сети таким образом, что приводит к сбою AxCrypt и других программ.

Проверьте, установлен ли у вас Lavasoft Web Companion, и удалите его, если это так. Если у вас все еще осталась та же проблема или у вас не установлено программное обеспечение Lavasoft, пожалуйста, следуйте данным инструкциям файл полного отчета об ошибке.

Основное правило звучит так: если вы потеряете или забудете свой пароль или ключевой файл, ваши документы будут потеряны. В AxCrypt нет бэкдора.

Единственный способ восстановить утерянный пароль-это попробовать все возможные его комбинации.

Все это говорит о том, что при определенных условиях, мы могли бы вам помочь. Если вы думаете, что знаете свой пароль, но не уверены на 100% , или если он меньше 5 символов длиной – тогда мы можем написать и адаптировать для вас специальную программу, которая автоматически опробует множество комбинаций вашего возможного пароля. Это называется методом полного перебора.

AxCrypt специально разработан для противодействия методам полного переб ора и делает это довольно хорошо. Такой метод может сработать только тогда, когда количество комбинаций, которые нужно попробовать, очень мало, скажем, меньше миллиона.

Если вы думаете, что сможете сузить для нас возможное число комбинаций, то есть небольшой шанс восстановить пароль с помощью утилиты, которая попытается опробовать все возможные комбинации паролей в соответствии с шаблоном, который вы предоставите. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, если вы хотите попробовать утилиту полного перебора.

Нет, официальное распространение документации намеренно не содержит ничего, что даже отдаленно можно назвать вредоносным. Очень маловероятно, что он будет заражен чем-то непреднамеренно. Пожалуйста, прочтите пост в блоге для получения подробной информации.

Доступ к AxCrypt осуществляется через контекстное меню правой кнопки мыши под заголовком "AxCrypt". Существует также встроенное шифрование в некоторых версиях Windows, доступ к которому осуществляется аналогичным образом, но под заголовком "Свойства", затем кнопка "Дополнительно" и, наконец, флажок ‘Шифровать содержимое для защиты данных". Это шифрование использует функцию под названием Шифрование Файловой Системы, или EFS.

Обычно есть две причины получения сообщений "В доступе отказано". И то, и другое происходит, либо когда файлы перемещаются в новую систему, либо когда Windows (повторно) устанавливается в существующую систему. Одна ситуация-это проблема, другая-нет.

Если имена файлов в Проводнике Windows отображаются черным текстом, то, скорее всего, у вас просто возникла проблема с владением NTFS. Это легко исправить. Пожалуйста, в поиске Google введите "ntfs взять на себя ответственность" (без кавычек), чтобы посмотреть предлагаемые решения.

Если имена файлов в Проводнике Windows отображаются зеленым цветом, значит, вы случайно зашифровали их с помощью EFS. Это может означать, что ваши файлы потеряны. Пожалуйста, набери в поиске Google для ‘efs отказ в доступе’ для получения объяснений и возможных средств правовой защиты.

EFS, в некоторых случаях, может быть полезной функцией, а для некоторых сценариев - более лучшим решением, чем AxCrypt. Однако... Берегитесь: там много нюансов!

Реализация EFS может быть единственной и наиболее распространенной причиной потери данных в средах Windows. Если вы являетесь мастером компьютерной безопасности и имеете полное представление о сертификатах шифрования X.509, а также о том, как работают хранилища сертификатов Windows и взаимодействуют с учетными данными пользователей, то у вас не возникнет таких проблем, если вы будете тщательно обеспечивать резервное копирование соответствующих сертификатов и ключей. Однако если предыдущее предложение сбивает вас с толку, то вам, вероятно, не следует использовать EFS из-за упомянутого риска потери данных при перемещении файлов в новую систему, или (повторной) установки Windows, или сбросе паролей, или…

Если ваш защищенный файл поврежден, вы получите сообщение, что код аутентификации неверен или какой-то аналогичный текст.

Это сообщение означает, что файл распознан AxCrypt, и что вы ввели правильный пароль и/или ключ файла!

Другое сообщение говорит, что руководство неверно. Это указывает на очень серьезную ошибку в файле, что он даже не распознается как файл AxCrypt. В большинстве случаев это происходит потому, что файл просто не является файлом, защищенным с помощью AxCrypt.

AxCrypt может восстановить поврежденные файлы, но есть и некоторые ограничения. Вы должны быть осторожны и начать с пометки исходного (поврежденного) файла как доступного только для чтения, а затем сделать его копию, и всегда работать только с копией!

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки для получения дальнейших инструкций.

Ваша защита от потери данных - это регулярное резервное копирование. Пожалуйста, сделайте резервную копию всех ваших важных файлов, защищенных и файлов без защиты. AxCrypt не предназначен для обеспечения какой–либо защиты от потери данных, только от их раскрытия и нежелательных внешних манипуляций.

Шифрование файла с помощью AxCrypt защищает вашу информацию от посторонних глаз, изменений или повреждений. Но не защищает от преднамеренного или случайного ее разрушения.

И напоминаем: Ваша защита от потери данных - это регулярное резервное копирование.

Технически невозможно надежно защитить ваши данные от уничтожения с помощью программного обеспечения, за исключением программного обеспечения для резервного копирования. Конечно, программное обеспечение может дать гарантии, которые затрудняют это по ошибке или даже злонамеренно. Но вы все равно не сможете защитить себя от вандалов.

Вы можете использовать файловую систему NTFS, что позволить каждому пользователю компьютера войти в систему как отдельный ограниченный пользователь. Никто не сможет работать от имени администратора. Это защитит ваши файлы от удаления другими пользователями компьютера, но не защитит вас, или любого агента, действующего от вашего имени. Пожалуйста, помните, что вирусы и троянские вторжения будут действовать как бы от имени скомпрометированного пользователя!

Если ваша система заражена вирусом или трояном, ваши защищенные файлы будут защищены от кражи, но не от уничтожения.

AxCrypt не предназначен для защиты от уничтожения или удаления, и, насколько нам известно, нет такого серьезного программного обеспечения, кроме резервного копирования. Любое программное обеспечение, претендующее на такую защиту, должно быть тщательно изучено, чтобы точно понять, от чего оно защищает и как. Всегда создавайте резервные копии своих данных независимо от других принятых мер.