February 11, 2021

在宅勤務者のためのプライバシー保護上位3つのヒント――従業員向けガイド

AxCryptは、このブログ記事においてPrivacy1との共同作業を嬉しく思います(www.privacyone.co)。ストックホルムに本社を置き、個人データの実用的な管理のための技術を開発しているPrivacy1は、消費者や市民が自身のデータ利用同意を管理できるようにすることを目指しており、企業や政府が暗号化、セキュリティ保護、自動化を実現し、プライバシーに関する約束を確実に果たせるよう支援する技術を提供しています。Privacy1は、すべての人の利益になるようデータのプライバシーの均衡を再構築し、信頼を築くことに取り組んでいます。

この憂鬱なパンデミックが良い方向に変えたことの一つは、人々が自宅で働けるようになったことと、雇用者がそれを許可してもそれほど恐ろしいことではないと認識するようになった点です。ハイブリッド勤務には賛否両論ありますが、多くの企業が自宅勤務をやむを得ず許可するようになり、従業員が真剣に仕事をしていることを実感しています。また、高価なオフィススペースのコストを削減できることや、よりやる気のあるスタッフを抱えられることにも気づき始めています。そのため、今後ますます在宅勤務やハイブリッド勤務が増えると予想されます。

しかし、自宅で働く際には働き方を見直す必要があります。その一つが、自分自身や他人の個人データを保護する方法です。Privacy1では、物事をシンプルに保ち、リスクを簡潔に理解しやすくすることを心がけています。そのため、ご家族やお客様、雇用主を守るために、在宅勤務者が実践できるプライバシー保護の上位3つのヒントをまとめました。心配はいりません。ここでは難解なサイバーセキュリティの技術的解説はしません。すべての職種の人が在宅勤務中に安全に過ごせるよう、誰でも使えるいくつかのポイントを紹介します。

1. 家庭の環境を考慮する

在宅勤務では、仕事と家庭の境界線があいまいになります。通常の仕事と家庭の分離が存在しないため、本来であれば職場の環境によって管理されているリスクを自ら考慮しなければなりません。仕事や仕事用のツールを持ち帰ることで、普段あまり知らない多くの人々を自宅に招き入れることになります。家族が本来守られて安全だと感じている環境に、外部の影響を及ぼすことになるのです。これは、あなたや家族、そして雇用主にとって、ささいだが現実のリスクをもたらします。

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  • 自宅での中断可能な時間帯や、なぜプライバシーが重要かを家族と共有してください。ただし、すべての人の安全を守るのはあなた自身の責任であることを忘れないでください。
  • 仕事と家庭生活をできるだけ分けるよう努め、スタッフなどとの機密性の高い会話は別の場所で行ってください。
  • どんなにイライラしても、普段なら相談する同僚の代わりに家族と機密事項を話すようなことには陥らないでください。
  • 可能であれば、自宅で作業するための静かな専用スペースを設けてください。庭での作業には注意が必要です。塀には耳がある、ということを覚えておきましょう。
  • 自宅でも仕事でも、自分が扱っている個人データについて意識しておくことが重要です。意識していれば、それに対して注意深くなれます。

2. 聞こえるものと見えるもの

ノートパソコンやスマートフォンを自宅に持ち帰ると、カメラやマイクも一緒に家庭の空間に持ち込まれます。ビデオ会議など、これらの機能を使うアプリは、ハッカーの存在などを考慮しなくても、設定や使用、そしてオフにすることを忘れずに済ませるだけでも難しいものです。仕事の目と耳を家庭に持ち込むだけでなく、家庭の目と耳を仕事に持ち込むことにもなりかねません。スマートスピーカーはありますか? 家にはタブレットやスマートフォンがいくつありますか?

それらすべてのデバイスには、いつでもアクティブになりうるマイクやカメラが搭載されています。娘さんが友達とビデオ通話しているかもしれないし、スマートスピーカーが起動して会話を聞いているかもしれません。あるいは、ウェブ会議のセッションをそのまま開きっぱなしにしている可能性もあります。キッチンのテーブルから顧客グループとビデオ会議をしていて、たまたま冷蔵庫のドアに貼ってある子どもの写真、自宅の住所、子どもの学校、休暇の予定、来週の土曜日に抗議活動に行くことなどを、すべて漏らしてしまうことになりかねません。

こうしたリスクを真剣に受け止めることは不可欠です。家庭で留まるべき情報は家庭に、仕事に関する情報は仕事の場に留めるべきです。

  • 周囲の環境や自分が発信している内容に十分注意してください。共有スペースで作業する必要がある場合は、見られたくない写真や手紙、その他のものを他人に見せないよう注意しましょう。
  • 家庭内のデバイスにも注意を払い、家族が通話している場所やスマートスピーカーの近くを避け、会議セッション終了後は確実に終了処理を行ってください。
  • 背景にも注意を払いましょう。自宅のオフィスが自慢でFacebookに投稿したくなる気持ちはわかりますが、その画像に自分や他人のデータを露出するようなものが含まれていないか確認してください。
  • 雇用主があなたを監視している可能性も考慮してください。マイク、アクセス内容、キーストローク、カメラ、セッション時間、スクリーンショット、ウェブ履歴など、あらゆるものが監視対象となり得ます。評価の観点からすれば不安かもしれませんが、在宅勤務中は個人データも同時に記録される可能性があります。

3. 情報の保存場所と詐欺の回避

ここでは技術的な話は避けると約束したものの、ノートパソコン以外にも注意すべき点があります。オフィスで勤務しているときは、セキュリティチームがポリシーを設定し、ネットワークを保護し、悪意のあるメールをフィルタリングし、企業への脅威を軽減するためのさまざまな巧妙なセキュリティシステムを導入しています。

在宅勤務中は、それほど守られていない状態にあります。また、パンデミック期間中、悪意のある攻撃者が新型コロナウイルスによる混乱を悪用したことで、詐欺、フィッシング、スキャムが25%以上増加しているという事実もあります。家庭用ルーターのセキュリティは、オフィスの保護体制に到底及びません。また、仕事用のノートパソコンで個人のメールやアプリ、ゲームを使用する可能性もはるかに高くなります。

  • 雇用主がVPN(企業のセキュリティを自宅環境に拡張する仕組み)を提供している場合は、必ず常に使用してください。面倒だとわかっていますが、提供されたセキュリティおよびガバナンスポリシーは必ず読み、遵守してください。
  • どんな種類のメールを開くときも、特に注意を払ってください。それが本当に信頼できるものかどうかをよく考えましょう。ロックダウンを理由に、通常とは異なる手続きが採用されたとして、一度だけ資金を別の口座に振り替える必要がある、といった詐欺が実際に多数発生しています。
  • 自宅のPCで作業する場合は、仕事のデータや仕事のメールに対してさらに注意を払ってください。いずれにせよ、仕事のデータを個人のクラウドアカウントに保存したり、個人データを仕事用のストレージシステムに保存したりすることは絶対に避けてください。

要するに、家庭でのプライバシーの本質は配慮にあります。オフィスから家庭に移動した際にリスクがどのように変化するかを理解し、自分の行動によってデータが危険にさらされる可能性のある人々について認識していれば、自然とより責任ある行動を取ることになります。

このガイドが皆様にとって役立つことを願っています。また、現在のパンデミック中だけでなく、今後私たちが迎える変化した環境においても、個人データの保護に役立てば幸いです。

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